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Unsere Online-Dienste sind eine sichere Möglichkeit, Ihre Finanzen zu verwalten, und basieren auf den höchsten Sicherheitsstandards. Dennoch ist es wichtig, dass Sie vor potenziellen Betrugsversuchen und Online-Betrügereien gewarnt werden, die insbesondere seit der COVID-Pandemie zugenommen haben. Nachfolgend finden Sie Informationen zu den häufigsten Bedrohungen und Betrugsfällen:
Phishing ist eine Technik, mit der Betrüger häufig personenbezogene Daten und Sicherheitsinformationen abrufen, um eine Identität oder Geld zu stehlen. Betrüger senden normalerweise E-Mails, die anscheinend von einem legitimen Unternehmen stammen, um Sie zu ermutigen, eine gefälschte Website zu besuchen und persönliche Informationen bereitzustellen. Finanzinstitute sind häufig von solchen Angriffen betroffen.
Sogexia sendet Ihnen gelegentlich Marketing- oder Produktinformationen per E-Mail. Es ist wichtig zu beachten, dass wir Sie niemals per Post, E-Mail oder Telefon nach Ihren personenbezogenen Daten, Login- oder Kartendaten fragen oder Sie per E-Mail auffordern, eine Website zu besuchen oder eine Verbindung zu ihr herzustellen.
Es ist auch möglich, nach einer Abfrage in einer Suchmaschine auf einer Website zu landen, die mit der legitimen Website identisch zu sein erscheint. Diese gefälschte Website hat jedoch ausschließlich den Zweck, Ihre Anmeldedaten zu stehlen.
Schließlich werden einige Online-Shops eingerichtet, um Bankkartennummern zu sammeln. Nach dem Kauf auf einer dieser Websites erhalten Sie nicht nur nie den gekauften Artikel, sondern Betrüger haben Ihre persönlichen Bankdaten aufgezeichnet und können diese später ohne Ihr Wissen wiederverwenden.
Vorauszahlungsbetrug ist eine Methode, mit der ein Betrüger versucht, einen „Vorschuss“ von Ihnen zu erpressen, um eine bestimmte Transaktion abzusichern. Es gibt verschiedene Varianten dieser Art von Betrug.
Grundsatz:
Die Auswirkungen eines Virus oder eines Trojanischen Pferdes hängen stark von seinem Zweck ab. Einige verursachen nur wenig oder gar keinen Schaden, während andere sehr gefährlich sein und gezielt Online-Banking-Kunden ansprechen können. Die Bankviren sind speziell so programmiert, dass sie personenbezogene Informationen oder Sicherheitsdaten von einem infizierten PC oder Telefon erhalten. Diese Viren können dann auf das Gerät zugreifen, wenn der Benutzer sein Kennwort auf der Bankseite eingibt oder eine Verbindung über ein gefälschtes Anmeldefenster herstellt, das für diesen Anlass erstellt wurde. Solche Viren können von einer infizierten Website oder durch Öffnen eines legitim erscheinenden E-Mail-Anhangs, der von einer vertrauenswürdigen Quelle zu sein scheint, installiert werden.
Das Senden von SMS oder Telefonanrufe sind eine weit verbreitete Betrugstechnik. Betrüger senden Ihnen eine SMS oder rufen Sie an, und geben sich als legitime Person oder Firma aus, um Sie zum Austausch persönlicher Informationen zu verleiten.
Häufig werden Sie mit angeblichen Sparprodukten beworben, bei denen Sparbücher mit sehr hohen Zinsen angeboten werden.
Auch hier werden häufig persönliche Informationen gestohlen, und sobald die ersten (manchmal sehr hohen) Geldbeträge eingezahlt sind, verschwindet der Betrüger mit der Beute seines Betrugs.
Finanzbetrügereien sind vielfältig und betreffen häufig Geldanlagen mit extrem hohen Renditen, Einzahlungen mit dem Versprechen einer zukünftigen Rückzahlung bei Unternehmen, deren Identität gefälscht ist, alternative Anlagen in z. B. atypische Güter oder Edelstoffe.
Diese Art von Betrug zielt darauf ab, ein Kreditangebot zu sehr günstigen Zinssätzen und zu Bedingungen zu unterbreiten, die niemand bei einer echten Bank oder einem echten Kreditinstitut finden könnte: niedrige Zinssätze, die sich nicht mit der Höhe des Kredits ändern, sehr lange Rückzahlungsdauer, keine auferlegten Bedingungen. Betrüger, die diese Art von Krediten anbieten, schlagen oft eine schnelle Auszahlung der geliehenen Summe vor.
Häufig wird das Betrugsopfer um eine erste Zahlung gebeten, um vermeintliche Kosten zu decken, und sobald die Summe überwiesen ist, verschwindet der Betrüger.
Diese Betrügereien werden immer häufiger von Identitätsdiebstahl begleitet:
Hier sind einige Hinweise, die Sie aufhorchen lassen sollten, wenn Sie einen Anruf oder eine E-Mail mit einem betrügerischen Werbeanruf erhalten:
Sogexia ist ein in Luxemburg von der CSSF zugelassenes Zahlungsinstitut, das ausschließlich Zahlungsdienste und Debitkarten anbietet.
Sogexia bietet keine Spar- oder Finanzanlageprodukte, keine Kreditablösung/-zusammenlegung und keine Lebensversicherungsprodukte an.
Unsere Kundendienstmitarbeiter sind ausschließlich für die Beantwortung Ihrer Anrufe zuständig. Keiner von ihnen führt ausgehende Anrufe durch, um Sogexia-Produkte zu platzieren.
Wenn Sie glauben, auf einen Betrug hereingefallen zu sein, wird dringend empfohlen, bei der Polizei Anzeige zu erstatten.
TUN |
NICHT TUN |
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Antivirensoftware auf dem neuesten Stand halten. | Die PIN für Ihre Karte notieren und/oder sie zusammen mit Ihrer Karte aufbewahren (wenn Sie sie aufschreiben müssen, verstecken Sie sie und bewahren Sie sie getrennt von Ihrer Karte und an einem sicheren Ort auf). |
Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand halten. | Ihre Passwörter in einer Datei auf Ihrem Computer aufbewahren. |
Ihren Browser auf dem neuesten Stand halten. | Anhänge von Personen öffnen, die Sie nicht kennen, oder Anhänge von Personen öffnen, die Sie kennen (es sei denn, Sie kennen deren Inhalt). |
Einen Firewall auf Ihrem Computer installieren. | Passwörter mit anderen Personen teilen. |
Stellen Sie bei der Eingabe personenbezogener Daten sicher, dass die Verbindung sicher ist. In der Adressleiste Ihres Browsers sollte ein geschlossenes Vorhängeschloss angezeigt werden, und die Adresse sollte mit https:// anstelle von http:// beginnen | In einer E-Mail auf Links klicken. |
Sicherstellen, dass die Sicherheit Ihres Webbrowsers ordnungsgemäß konfiguriert ist. | Über eine Suchmaschine eine Verbindung zur Website Ihrer Bank herstellen: Geben Sie die Adresse immer selbst in den Browser ein oder fügen Sie die Website Ihren Lesezeichen hinzu. |
Für jede Website oder jeden Dienst unterschiedliche Passwörter verwenden und sie regelmäßig ändern. | Einen unbekannten Computer verwenden, um eine Verbindung zu Ihrem Online-Konto herzustellen. |
Um sicherzustellen, dass Sie sicher auf Ihre Konten zugreifen können, verwendet Sogexia die höchste Sicherheitsstufe:
Für unsere Web- und mobilen Online-Konten sind ein Benutzername und ein sicheres Passwort erforderlich, um darauf zugreifen zu können. Es ist wichtig, dass Sie niemals jemandem Ihre persönlichen Anmeldedaten geben.
Überprüfen Sie vor der Eingabe persönlicher Informationen auf einer Webseite immer, ob die Website zu Sogexia gehört:
SSL-Verschlüsselung
Um einen kontinuierlichen sicheren Zugriff auf unsere Dienste zu gewährleisten, verwenden wir auf jeder Seite der Website ein SSL EV 256-Bit-Zertifikat.
Diese Funktion schützt vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Online-Konto.
Ihr Online-Konto meldet Sie nach 8 Minuten Inaktivität ab. Sie müssen weiter surfen (durch klicken), um in Verbindung zu bleiben.
Das Datum und die Uhrzeit der letzten Verbindung zu Ihrem Online-Konto werden auf der Startseite angezeigt. Stellen Sie immer sicher, dass Sie die Verbindungen erkennen. Bitte kontaktieren Sie andernfalls den Kundenservice.
Wir haben ein starkes Authentifizierungsprotokoll eingerichtet, um vor Sicherheitsbedrohungen zu schützen. Wenn Sie sich in Ihr Online-Konto einloggen, werden Sie manchmal nach einem einmaligen Passwort gefragt, das Ihnen zuvor per SMS oder durch einen Anruf bei einer speziellen Nummer auf dem mit Ihrem Konto verbundenen Telefon zugesandt wurde.
Jemand von hat ein Konto eröffnet vor ein paar Minuten