Permettant de régler facilement ses achats par le biais de sa carte bancaire ou de son smartphone, le paiement sans contact s’est généralisé en France ces dernières années. Comment fonctionne-t-il ? Quel est le plafond associé à ce type de paiement ? Sogexia vous dit tout.

Quel est le fonctionnement du paiement sans contact ?

Apparu en France en 2012, le paiement sans contact s’est largement développé en France, notamment depuis 2020. Si au départ, le plafond unitaire était limité à 20 €, puis à 30 € en octobre 2017, il a été progressivement augmenté pour atteindre 50 € à partir de mai 2020.

Pratique, le paiement sans contact permet de régler un achat par carte bancaire sans avoir besoin d’insérer celle-ci dans le terminal de paiement (TPE) ni de composer votre code confidentiel. Pour cette raison, ce type de paiement peut également être réalisé par le biais de votre smartphone, en le posant directement sur le terminal de paiement. Pour ce faire, vous devez simplement enregistrer votre carte sur votre téléphone.

Techniquement parlant, le paiement sans contact est basé sur la technologie NFC (Near Field Communication ou « communication en champ proche »), une technologie de transmission par ondes courtes garantissant la sécurité de ce type de paiement.

• Une fois que le montant de la transaction est saisi par le commerçant, vous n’avez qu’à positionner votre moyen de paiement sans contact à 3 ou 4 cm de l’écran du terminal de paiement du commerçant ;
• La transaction s’effectue et il est conseillé de garder l’un des deux reçus du paiement jusqu’à ce que vous ayez vérifié que l’opération est bien apparue sur votre relevé de compte.

À savoir : le paiement sans contact est gratuit, que ce soit lors de sa mise en place ou lors de vos paiements. Ce sont les commerçants qui payent des frais sur les transactions.

Quels sont les différents moyens disponibles afin de payer sans contact ?

Paiement sans contact par carte bancaire

Moyen de paiement sans contact le plus répandu, il permet d’utiliser la carte bancaire rattachée à votre compte. La technologie est incluse dès la réception de votre carte ou peut être activée a posteriori, sur simple demande auprès de votre banque.

Paiement sans contact par le biais de votre smartphone

Ce type de paiement est également appelé « paiement sans contact mobile ». Il fonctionne par le biais d’une application, en fonction du type de smartphone dont vous disposez.

À savoir : les paiements réalisés avec un smartphone n’ont pas de limitation spécifique, le montant autorisé dépend, sauf exception, du plafond disponible de votre carte bancaire.

Quels sont les types de plafonds associés au paiement sans contact

Plafond par achat

Le plafond par achat est passé de 20 € au départ à 30 € en 2017 et selon le plafond défini par la banque de l’utilisateur. Il est de 50 € depuis mai 2020.

Plafond cumulé

Par souci de sécurité, chaque banque fixe un plafond de paiements sans contact autorisés. Ce montant varie entre 50 et 150 € selon les banques. Si vous souhaitez accéder à nouveau à un paiement sans contact, vous devez d’abord effectuer un achat avec saisie de votre code confidentiel.

À savoir : le plafond cumulé garantit une certaine sécurité. En cas de vol de carte bancaire, les achats sans contact sont bloqués dès que le montant maximum est atteint. Cette garantie est essentielle, car le fait de faire opposition auprès de sa banque lors de la perte ou du vol de sa carte bancaire ne suffit pas à bloquer les paiements sans contact.

Quels sont les avantages du paiement sans contact ?

Vous gagnez du temps

Payer sans contact, c’est gagner du temps. Vous n’avez pas de manipulation à faire : inutile de rentrer votre carte ou de taper votre code confidentiel.

Il y a moins d’erreurs de caisse possibles

Le paiement sans contact permet d’éviter de manipuler des espèces et de rendre la monnaie, ce qui limite les erreurs possibles. La mise en place du paiement sans contact permet également de régler de petites sommes, même si vous n’avez pas d’argent liquide sur vous. De plus en plus souvent, le minimum de paiement sans contact est de 1 €.

Quelles sont les conditions pour payer sans contact avec son téléphone ?

Si vous souhaitez payer avec votre smartphone, deux conditions doivent être remplies :

• Votre téléphone doit être équipé du système Near Field Communication ;
• Votre banque doit proposer un service de paiement par téléphone mobile.

En général, pour un faible montant, le paiement se fait sans saisie du code (entre 20 € et 50 €). Pour un montant supérieur (jusqu’à 150 € à 300 €), il pourra vous être demandé d’effectuer l’une des 2 opérations suivantes :

• Saisir votre code confidentiel sur le clavier du terminal de paiement du commerçant ;
• Saisir un mot de passe sur votre téléphone (différent du code confidentiel de votre carte).

À savoir : un seuil maximum est fixé par les établissements bancaires et il excède rarement 300 €. Afin de régler une transaction plus importante que ce montant, vous devrez utiliser votre carte bancaire et payer votre achat de manière classique (en l’insérant dans le terminal de paiement).

Pour quelle raison mon paiement sans contact est-il refusé ?

Vous souhaitez régler sans contact, mais le paiement est refusé ? Cela peut être pour plusieurs raisons différentes :

• Votre banque n’a pas activé le paiement sans contact : en effet, cela n’est pas automatique dans tous les établissements bancaires. De plus, votre carte bancaire et/ou votre smartphone doivent être compatibles avec le système NFC.
• Vous avez dépassé le plafond de paiement prévu par votre établissement bancaire : il peut s’agir du plafond par transaction, du seuil journalier ou encore de la limite de transactions sans contact consécutives.
• Votre compte bancaire est débiteur : le montant de votre achat est donc supérieur aux fonds qui sont disponibles sur votre compte.
• Les blocages ponctuels peuvent arriver : ils sont principalement dus au système de sécurité du terminal de paiement. N’hésitez pas à réessayer avant d’effectuer un paiement de manière classique le cas échéant.